Dasar Privasi SpinCity44 – Komitmen Kami Melindungi Data Peribadi Anda

Dasar Privasi SpinCity44 ini menerangkan amalan pengendalian data yang dipatuhi oleh SpinCity44 bagi semua perkhidmatan yang diakses melalui laman web rasmi kami di spincity44.app. Dokumen ini digubal mengikut keperluan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan piawaian perlindungan data antarabangsa yang diiktiraf.

SpinCity44 berperanan sebagai pemproses data dan pengawal data bagi semua maklumat peribadi yang dikumpulkan daripada ahli semasa proses pendaftaran, penggunaan platform, deposit dan pengeluaran melalui kaedah pembayaran Malaysia seperti DuitNow, Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, ShopeePay, dan FPX, serta semua interaksi lain dengan platform SpinCity44.

Dengan mendaftar akaun di SpinCity44 atau terus menggunakan perkhidmatan kami, anda memberikan persetujuan anda kepada pengumpulan dan pemprosesan data peribadi anda sebagaimana yang diterangkan dalam Dasar Privasi ini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian dasar ini, sila hentikan penggunaan platform SpinCity44 dan hubungi kami untuk menutup akaun anda.

2.1 Data Peribadi Yang Anda Berikan Kepada SpinCity44

2.2 Data Teknikal & Penggunaan Yang Dikumpul Secara Automatik

• Alamat IP, jenis peranti, sistem operasi dan pelayar web yang digunakan.
• Log aktiviti dalam platform SpinCity44 termasuk permainan yang dimainkan, taruhan yang dibuat, dan masa sesi.
• Data geolokasi am (kawasan, bukannya koordinat tepat) untuk pengesahan lokasi Malaysia.
• Maklumat kuki dan teknologi penjejakan yang diterangkan dalam Seksyen 7.
• Data prestasi permainan dan statistik taruhan untuk tujuan peningkatan perkhidmatan SpinCity44.

SpinCity44 mengumpul data peribadi anda melalui saluran-saluran berikut:

• Secara Langsung Daripada Anda: Apabila anda mendaftar akaun SpinCity44, melengkapkan proses pengesahan identiti (KYC), membuat deposit melalui DuitNow atau e-dompet Malaysia, menghubungi sokongan pelanggan, atau mengisi sebarang borang di platform.
• Secara Automatik: Apabila anda menggunakan platform SpinCity44, sistem kami secara automatik merekodkan data teknikal dan penggunaan melalui kuki, piksel dan teknologi penjejakan lain yang dinyatakan dalam Seksyen 7 dokumen ini.
• Daripada Pihak Ketiga Yang Dibenarkan: SpinCity44 mungkin menerima data peribadi anda daripada penyedia perkhidmatan pembayaran Malaysia yang anda gunakan untuk deposit (contohnya maklumat pengesahan transaksi dari DuitNow atau Maybank2u), serta daripada penyedia perkhidmatan pengesahan identiti yang bekerjasama dengan kami.
• Daripada Sumber Awam: Dalam kes tertentu yang berkaitan dengan pematuhan undang-undang atau pencegahan penipuan, SpinCity44 mungkin merujuk sumber maklumat awam yang dibenarkan oleh undang-undang Malaysia.

SpinCity44 tidak mengumpul sebarang data peribadi sensitif seperti maklumat kesihatan, kepercayaan agama atau pandangan politik kecuali diminta secara spesifik oleh keperluan undang-undang yang berkuat kuasa.

SpinCity44 menggunakan data peribadi yang dikumpul hanya untuk tujuan-tujuan yang sah dan dinyatakan secara telus di bawah:

• Penyediaan Perkhidmatan: Memproses pendaftaran akaun, mengesahkan identiti anda, memproses deposit melalui DuitNow dan e-dompet Malaysia, dan menguruskan pengeluaran kemenangan anda dalam Ringgit Malaysia (RM).
• Keselamatan & Pengesahan: Mengesahkan identiti anda semasa log masuk, mengesan aktiviti luar biasa atau percubaan penipuan, dan melindungi akaun SpinCity44 anda daripada akses tanpa kebenaran.
• Pematuhan Undang-Undang: Mematuhi keperluan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA), keperluan anti pengubahan wang haram (AML), dan sebarang kewajipan undang-undang lain yang berkuat kuasa di Malaysia.
• Sokongan Pelanggan: Membantu anda menyelesaikan masalah teknikal, menjawab pertanyaan tentang akaun atau transaksi, dan memastikan pengalaman bermain yang lancar di SpinCity44.
• Peningkatan Produk: Menganalisis corak penggunaan platform SpinCity44 untuk meningkatkan ciri-ciri permainan, kelajuan platform, dan pengalaman keseluruhan pengguna Malaysia.
• Komunikasi Perkhidmatan: Menghantar notifikasi penting tentang akaun, keselamatan, perubahan terma, dan maklumat promosi SpinCity44 (jika anda telah bersetuju menerima komunikasi sedemikian).
• Permainan Bertanggungjawab: Memantau corak permainan untuk mengenal pasti dan membantu ahli yang mungkin memerlukan sokongan berkaitan permainan bertanggungjawab.

SpinCity44 tidak menjual, menyewakan atau mendedahkan data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran atau komersial. Walau bagaimanapun, dalam situasi-situasi terhad berikut, SpinCity44 mungkin berkongsi data peribadi anda dengan pihak ketiga yang dibenarkan:

• Penyedia Pembayaran Malaysia: Data transaksi dikongsi dengan pemproses pembayaran seperti DuitNow, Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, ShopeePay dan bank-bank FPX (Maybank2u, CIMB Clicks) semata-mata untuk tujuan memproses transaksi kewangan anda.
• Pembekal Permainan: Maklumat sesi permainan dikongsi dengan pembekal permainan berlesen yang platform mereka diintegrasikan dalam SpinCity44, terhad kepada data yang diperlukan untuk pengendalian permainan.
• Penyedia Pengesahan Identiti: Data pengesahan KYC dikongsi dengan penyedia perkhidmatan pengesahan identiti pihak ketiga yang berlesen dan bertauliah bagi memastikan kepatuhan anti penipuan.
• Keperluan Undang-Undang: SpinCity44 mungkin mendedahkan data peribadi anda kepada pihak berkuasa Malaysia jika diwajibkan oleh undang-undang, perintah mahkamah, atau siasatan rasmi yang sah.
• Penasihat Profesional: Dalam situasi tertentu, data peribadi yang diperlukan mungkin dikongsi dengan peguam, akauntan atau pengaudit SpinCity44, tertakluk kepada kewajipan kerahsiaan profesional yang ketat.

Semua pihak ketiga yang menerima data peribadi daripada SpinCity44 diwajibkan untuk melindungi data tersebut mengikut piawaian keselamatan yang setanding atau lebih tinggi daripada piawaian SpinCity44, dan hanya menggunakan data tersebut untuk tujuan yang dibenarkan sahaja.

SpinCity44 melabur secara berterusan dalam teknologi dan prosedur keselamatan terbaik industri untuk melindungi data peribadi ahli kami. Langkah-langkah keselamatan utama yang dilaksanakan oleh SpinCity44 termasuk:

• Enkripsi SSL 256-bit: Semua komunikasi antara peranti anda dan pelayan SpinCity44 dienkripsi menggunakan protokol TLS/SSL 256-bit, memastikan data tidak boleh dipintas semasa penghantaran.
• Pengesahan Dua Faktor (2FA): SpinCity44 menyediakan dan menggalakkan penggunaan pengesahan dua faktor untuk semua akaun bagi lapisan keselamatan tambahan.
• Kawalan Akses Ketat: Akses kepada data peribadi ahli SpinCity44 terhad kepada kakitangan yang mempunyai keperluan operasi yang sah, dan semua akses direkodkan dan diaudit secara berkala.
• Pemantauan Berterusan: Sistem pemantauan keselamatan SpinCity44 beroperasi 24 jam sehari, 7 hari seminggu untuk mengesan dan bertindak balas terhadap sebarang ancaman atau aktiviti luar biasa dengan segera.
• Ujian Keselamatan Berkala: SpinCity44 menjalankan ujian penembusan (penetration testing) dan penilaian kerentanan secara berkala yang dilaksanakan oleh pakar keselamatan bebas bertauliah.
• Pelan Tindak Balas Insiden: SpinCity44 mempunyai pelan tindak balas insiden keselamatan yang komprehensif untuk memastikan respons yang cepat dan berkesan sekiranya berlaku sebarang insiden keselamatan.

SpinCity44 menggunakan kuki dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, menganalisis trafik platform, dan memastikan keselamatan sesi log masuk anda. Berikut adalah jenis kuki yang digunakan oleh SpinCity44:

Anda boleh mengawal tetapan kuki melalui tetapan pelayar web anda. Sila ambil perhatian bahawa mematikan kuki penting akan menjejaskan fungsi platform SpinCity44, termasuk keupayaan untuk log masuk dan bermain.

Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia, anda sebagai subjek data mempunyai hak-hak berikut berkenaan dengan data peribadi anda yang dipegang oleh SpinCity44:

Untuk melaksanakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan privasi SpinCity44 melalui e-mel di privacy@spincity44.app atau melalui live chat 24/7. SpinCity44 akan memproses permintaan anda dalam masa 30 hari bekerja dari tarikh penerimaan.

SpinCity44 menyimpan data peribadi ahli hanya selama yang diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini, atau selama yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia yang berkuat kuasa. Panduan umum tempoh penyimpanan data adalah seperti berikut:

• Data Akaun Aktif: Sepanjang tempoh keahlian aktif anda di SpinCity44.
• Data Selepas Penutupan Akaun: Maklumat identiti dan rekod kewangan disimpan selama minimum 7 tahun selepas penutupan akaun, mengikut keperluan undang-undang AML dan cukai Malaysia.
• Log Aktiviti Permainan: Disimpan selama 2 tahun untuk tujuan penyelesaian pertikaian dan audit.
• Rekod Sokongan Pelanggan: Disimpan selama 3 tahun sebagai bukti penyelesaian aduan.
• Data Pemasaran: Dipadam dalam masa 30 hari selepas anda menarik balik persetujuan untuk komunikasi pemasaran.

Selepas tamat tempoh penyimpanan yang ditetapkan, SpinCity44 akan memadam atau menyahtandakan data peribadi anda secara selamat menggunakan kaedah yang memastikan data tersebut tidak boleh dipulihkan atau digunakan semula.

Perkhidmatan SpinCity44 adalah ditujukan semata-mata kepada individu yang berumur 21 tahun ke atas dan SpinCity44 tidak dengan sengaja mengumpulkan data peribadi daripada kanak-kanak atau individu di bawah had umur yang ditetapkan. Jika SpinCity44 mendapati bahawa data peribadi seorang individu di bawah umur telah dikumpulkan tanpa pengesahan umur yang sewajarnya, kami akan mengambil tindakan segera untuk memadam data tersebut dan menutup akaun berkenaan.

Sekiranya anda percaya bahawa anak anda atau seorang kanak-kanak telah mendaftar akaun di SpinCity44, sila hubungi kami segera di support@spincity44.app supaya kami dapat mengambil tindakan yang sesuai dengan segera.

Platform SpinCity44 mungkin mengandungi pautan kepada perkhidmatan pihak ketiga yang diintegrasikan, termasuk penyedia permainan berlesen dan penyedia pembayaran Malaysia seperti DuitNow, Touch 'n Go eWallet dan GrabPay. Dasar Privasi SpinCity44 ini hanya terpakai kepada platform SpinCity44 sendiri.

SpinCity44 tidak bertanggungjawab atas amalan privasi atau kandungan perkhidmatan pihak ketiga yang diintegrasikan dalam platform kami. Kami menggalakkan anda untuk membaca dasar privasi setiap perkhidmatan pihak ketiga yang anda gunakan. Perkongsian data dengan pemproses pembayaran Malaysia dilakukan semata-mata untuk tujuan pemprosesan transaksi yang anda mulakan sendiri.

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau permintaan berkaitan dengan Dasar Privasi SpinCity44 atau pengendalian data peribadi anda, sila hubungi kami melalui saluran berikut:

• E-mel Privasi: privacy@spincity44.app
• E-mel Sokongan Umum: support@spincity44.app
• Live Chat: Tersedia 24/7 terus melalui platform SpinCity44
• Alamat Surat-Menyurat: Bahagian Privasi Data, SpinCity44, Kuala Lumpur, Malaysia

SpinCity44 komited untuk menjawab semua pertanyaan berkaitan privasi dalam masa 14 hari bekerja dari tarikh penerimaan. Untuk permintaan hak subjek data yang lebih kompleks, kami mungkin memerlukan sehingga 30 hari bekerja dan akan memaklumkan anda sekiranya tempoh tambahan diperlukan.

SpinCity44 berhak untuk mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan data atau keperluan undang-undang. Versi terkini sentiasa tersedia di laman web SpinCity44 dan anda akan dimaklumkan tentang perubahan material melalui e-mel atau notifikasi dalam platform.